Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En ClearSound Shop, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestros envíos:
1. Plazos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir la confirmación del pago.
Recibirás una notificación por correo electrónico con tu número de seguimiento en cuanto tu paquete haya sido entregado a la empresa de transporte.
2. Tarifas y Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega y los costos varían según el destino:
Envíos Estándar (Estados Unidos): El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles tras el procesamiento del pedido.
Envíos Internacionales: Los tiempos de entrega pueden variar entre 7 y 21 días hábiles dependiendo del país de destino y los trámites aduaneros.
Nota: Los costos de envío definitivos se calcularán de forma automática y se mostrarán en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.
3. Aranceles, Aduanas e Impuestos
ClearSound Shop no se hace responsable de los aranceles, tasas aduaneras o impuestos de importación aplicados a tu pedido en el país de destino.
Todas las tarifas cobradas durante o después del envío son responsabilidad exclusiva del cliente (tarifas aduaneras, IVA de importación, etc.).
4. Paquetes Perdidos, Dañados o Retrasos
No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por factores ajenos a nuestro control, como problemas climáticos, huelgas de transporte o retenciones en las aduanas.
Si tu paquete llega dañado debido al transporte, por favor contáctanos de inmediato a sangermanstore@proton.me adjuntando fotos del estado del empaque y del producto para ayudarte a gestionar el reclamo con la paquetería.
5. Dirección de Operaciones
Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, nuestro centro de operaciones se encuentra en:
ClearSound Shop
646 Bergen St, Newark, NJ 07108
Correo de soporte: sangermanstore@proton.me